www.lolivehomes.com (“Site”) internet sitesi üzerinden toplanan tüm kişisel veriler, özellikle 24 Mart 2016 tarihli ve 21677 sayılı Kanun Tüzüğüyle kararlaştırılan “Veri Koruma Kanunu” başta olmak üzere hukuki yükümlülükler uyarınca Veri Sorumlusu olarak hareket eden Gizem Berk – Ali Berk Ortaklığı (bundan sonra “L’olive Homes” veya “biz” olarak anılacaktır) tarafından işlenmektedir. İşbu gizlilik politikasının amacı (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır) Sitede bir otel rezervasyonu yapan, Sitede gezinen veya Sitenin sağladığı formları dolduran kişileri (bundan sonra “Kullanıcı(lar)” veya “siz” olarak anılacaktır), L’olive Homes’ un bu kişilerin kişisel verilerinin korunmasını sağlamak için üstlendiği taahhütler hakkında bilgilendirmektir. Özellikle de sizden topladığımız kişisel veriler, bu verileri nasıl kullandığımız, nasıl açıkladığımız, nasıl koruduğumuz ve son olarak da bu veriler üzerindeki haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında sizi bilgilendirmekteyiz.

1. Site üzerinden toplanan kişisel verilerin mahiyeti

L’olive Homes sizin bize sağladığınız ve sizinle alakalı olan kişisel verileri aşağıda durumlarda işlemektedir: Sitede gezinti yaptığınız zaman; Doğrudan Site üzerinden rezervasyon yaptırdığınız hallerde: Tarafımızdan haber bültenlerimizi ve diğer pazarlama/ticari içerikli bilgileri almaya rıza gösterdiğiniz hallerde; Bize soru sormak, şikâyette bulunmak veya iletişim formu yoluyla iş başvurusunda bulunmak için bizimle iletişime geçmeyi istediğiniz zaman. Bu kapsamda, L’olive Homes aşağıda sayılan kişisel verileri toplamakta ve işlemektedir: Kimliğiniz ve iletişim bilgileriniz: cinsiyetiniz, soyadınız, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, Sitede yapılan bir rezervasyonla ilişkili olan her bir çocuğun yaşı ve duruma göre Sitede yapılan rezervasyonla ilgili kişilerin kimlikleri; Fatura bilgileriniz; fatura adresiniz, cep telefonu numaranız; Ödemeye ilişkin bilgileriniz; Sitede ziyaret ettiğiniz kısımlar ve sayfalar ile Sitede yaptığınız gezintiye ilişkin diğer bilgiler Siteyi kullanırken bize doğrudan ve kendi rızanızla sağladığınız diğer her türlü bilgi. Sizin tarafınızdan sağlanması gereken herhangi bir bilginin zorunlu veya isteğe bağlı niteliği bu tür bilgiler toplandığı anda ilgili formlarda genellikle yıldız işareti ile işaretlenir. Bu bilgileri sağlamamanız L’olive Homes’ un isteğinizi işlemeyi reddetmesi sonucunu doğurabilir. Siz, kendiniz hakkında L’olive Homes’ un sağladığınız kişisel verilerin güncel, doğru, tam ve anlaşılır olacağına rıza göstermiş olursunuz.

2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı ve amaçları

L’olive Homes’ un kişisel verileri toplamaktaki temel amacı size güvenli, ideal, etkili ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaktır. L’olive Homes kişisel verilerinizi yasalara uygun ve adil bir şekilde toplamayı ve işlemeyi taahhüt eder. L’olive Homes’ un uyguladığı veri işlemesi belirli, açık ve meşru amaçları gerçekleştirmeyi hedefler. Verileriniz özellikle de aşağıdaki amaçları gerçekleştirmek için işlenebilir: Size hizmet sunmak amacıyla, örneğin rezervasyonlarınızı / ödemelerinizi idare etmek / kaydetmek.

Bu çerçevede, Veri işlemenin hukuki dayanağı L’olive Homes ve siz arasındaki sözleşmenin ifasıdır. Olabilecek şikâyetlerinizle ilgilenmek, sorularınız ve isteklerinizle alakadar olmak: L’olive Homes sitenin çalışması, L’olive Homes’ un sağladığı hizmetler ve rezervasyonlarınız gibi konularla ilgili taleplerinize cevap vermek amacıyla topladığı verileri kullanabilir. Bu kapsamda, eğer ilgili talep siz ve L’olive Homes arasındaki sözleşme ilişkisiyle alakalıysa veri işlemenin hukuki dayanağı sözleşmenin ifası olacaktır, aksi takdirde hukuki dayanak L’olive Homes’ un meşru çıkarları, bilhassa da L’olive Homes’ un sizin sorularınıza cevap vermek ve müşteri hizmetinde kaliteyi temin etmekteki finansal çıkarları olacaktır. İstatistiksel analizler yapmak, Siteyi geliştirmek, sizin gezintinizi en ideal hale getirmek ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak: Çerezler bu amaçlarla Siteye yerleştirilebilirler. Bu kapsamda, veri işlemenin hukuki dayanağı L’olive Homes’ un meşru çıkarları, bilhassa da size ideal bir gezinti ve uygun bir içerik sunmakta ve Sitesini ve hizmetlerini iyileştirmekteki finansal çıkarlarıdır.. Size pazarlama/ticari içerikli bilgi gönderimi: Eğer rıza gösterdiyseniz L’olive Homes size kendi faaliyetleri ve hizmetleri hakkında bilgi içeren e-postalar gönderebilir. L’olive Homes diğer başka amaçlar için toplanmış verileri ise sizin önceden rızanızı almak koşuluyla kullanabilir.

3. Kişisel verilerinizin depolanması

L’olive Homes kişisel verilerinizi, toplanmaları ve işlenmelerindeki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edecektir. Bununla beraber, L’olive Homes kendisi için yasal bir yükümlülük olduğu hallerde veya kanuni haklarını L’olive Homes sürmek, kullanmak veya savunmak için yürürlükte olan zamanaşımı sürelerini göz önünde bulundurduğu durumlarda, kişisel verilerinizi daha uzun bir süre boyunca (arşivlerde) muhafaza edebilir, şöyle ki; Rezervasyon kapsamında toplanmış olan veriler için ticari ilişkinin/sözleşme ilişkisinin sona ermesinden 5 yıl geçtikten sonra; Doğrudan pazarlama amaçları için toplanan tüm veriler için, sizinle son iletişim üzerinden 3 yıl geçtikten sonra; Muhasebe için gerekli olan veriler için 10 yıl; Herhangi bir talep/iddia (dava süreci halince yürürlükteki zamanaşımı sürelerine uygun olarak) için talebinizin işlenmesinin sona ermesine kadar; Başvuran verileri için, başvuran daha uzun bir süreye rıza göstermediyse başvuranla kurulan son iletişimden 2 yıl sonra; bunun ötesinde ise ilgili veriler 4 yıl süreyle arşivlenir; Sitenin işleyişi için gerekli olmayan çerezler ve diğer izleyiciler cihazınıza yerleştirildiği zaman, bu çerezler ve izleyiciler düzenleyici kurum ve kuruluşlar tarafından verilen tavsiyeler ve getirilen yasal yükümlülükler uyarınca saklanır.  

4. Kişisel verilerinizin açıklanması 

L’olive Homes, hizmet sağlayıcılarına Siteyle alakalı hizmetlerini (yer sağlama, bakım, sipariş ve ödemeyi işleme koyma, risk ve dolandırıcılığa karşı koruma, Site optimizasyonu) sunabilmeleri, veri analizi yapabilmeleri ve pazarlama kampanyası hizmetlerini icra edebilmeleri amacıyla kişisel verilerinize erişim olanağı verebilir. Bu hizmet sağlayıcıları, sadece bu hizmetlerin sunulması kapsamında verilerinize erişebilecektir ve verilerinizin işlenmesi hususunda sorumluluğu devam eden L’olive Homes’ un tabi olduğu aynı güvenlik ve gizlilik yükümlülükleriyle bağlıdırlar. Sitedeki Otellerden birinde rezervasyon yapmak için gerekli olan kişisel veriler ilgili Otele aktarılacaktır. Otelde konakladığınız zaman, kişisel verileriniz kendilerine özgü ve farklı amaçları için veri sorumluları olarak hareket eden Otel tarafından kullanılacaktır. Özetle:
L’olive Homes sizin kişisel verilerinizi işleyecektir çünkü otelde konaklamanızı organize etmek için gerekli olan kişisel verilerinizin toplamasını ve toplanan bu verileri ilgili otele aktarmasını sağlayan Site rezervasyon motorunu da yönetmektedir. Otel sizinle olan sözleşme ilişkisini yönetmek (fatura kesmek, ödeme ve rezervasyon yönetimi gibi), pazarlama aktivitelerini icra etmek ve yasal yükümlülüklerle uyumu sağlamak için kişisel verilerinizi işleyecektir. Konaklamanız, tercihleriniz ve memnuniyetinizle alakalı veriler L’olive Homes markası altında saklanır. Bu veriler hizmet kalitesini ve oteldeki deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanılır. Bu kapsamda verileriniz ilgili otel olan L’olive Homes tarafından işlenmektedir. Aşağıdaki 7. Maddede gösterildiği üzere bizimle iletişime geçerek L’olive Homes arasında işbu verilerin paylaşımına her zaman itiraz edebilirsiniz. L’olive Homes ayrıca şu hallerde de verilerinizi paylaşabilir: Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, yasaklanmış veya yasal olmayan faaliyetleri, L’olive Homes’ un, herhangi bir birey ya da kullanıcıların güvenliğini, haklarını veya çıkarlarını tehdit eden durumları ve Sitenin Kullanım Koşullarının ihlalini engellemek, bunları tespit etmek, soruşturmak ve bunlara karşı harekete geçmek. L’olive Homes ayrıca her türlü kanuni veya idari işlemlere, mahkeme emirlerine veya yetkili makamlar tarafından talep edilmiş icrai önlemlere cevap vermek için de kişisel verilerinizi aktarabilir. Son olarak, L’olive Homes’ un tamamının veya bir kısmının bir üçüncü taraf tarafından devralınması veya satın alınması kapsamında L’olive Homes, kişisel verilerinizi siz de bu hükümle rıza gösterdiğiniz üzere paylaşabilir.

5. Haklarınız 

Kişisel verileriniz üzerinde şu haklarınız bulunmaktadır: Erişim hakkı: Sizin kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında doğrulama ve eğer işleniyorsa bu verileri elde etme, bu verilere ve bunların bir örneğine erişim elde etme hakkınız bulunmaktadır. Düzeltme hakkı: Sizinle alakalı ve doğru olmayan kişisel verilerin düzeltilmesini sağlama hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca ek beyan sağlama vasıtası da dâhil olmak üzere, eksik olan kişisel verilerinizi tamamlatma hakkınız da bulunmaktadır. Silme hakkı: Bazı hallerde hakkınızdaki kişisel verilerin silinmesini sağlama hakkınız bulunmaktadır. Bununla birlikte bu hakkınız mutlak değildir ve L’olive Homes’ un bu tür verileri muhafaza etmek için kanuni veya meşru gerekçeleri olabilir. İşlemeyi kısıtlama hakkı: Bazı hallerde kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkınız bulunmaktadır. Taşıma hakkı: L’olive Homes’ a sağladığınız kişisel verilerinizi yapılı, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir biçimde alma ve bu verileri bir başka veri sorumlusuna L’olive Homes’ un engellemesi olmadan aktarma hakkınız bulunmaktadır. Bu hak sadece kişisel verilerinizin işlenmesi sizin rızanıza veya bir sözleşmeye dayalı olarak gerçekleştirildiğinde ve bu işleme otomatik araçlarla gerçekleştirildiğinde uygulanmaktadır. İşlemeye itirazda bulunma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesinin L’olive Homes’ un meşru çıkarlarına dayandığı durumlarda bu işlemeye karşı kendi özel durumlarınızla alakalı gerekçelere dayanarak her zaman itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Buna rağmen L’olive Homes işleme faaliyetlerine devam edebilmek için daha güçlü meşru gerekçeler ileri sürebilir. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlendiği hallerde bu verilerin işlenmesine her zaman itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Ölümünüzden sonrasında verilerinizin kullanılmasıyla ilgili olarak talimat verme hakkı: Ölümünüzden sonrasında kişisel verilerinizin kullanımı hususunda L’olive Homes’ a talimat verme hakkınız bulunmaktadır. 

6. Bu haklardan bir veya daha fazlasını kullanmak için, lütfen Bizimle iletişime geçin Bu gizlilik politikası hakkındaki endişe veya sorularınızı e-posta yoluyla bize gönderebilirsiniz info@lolivehomes.com.

7. Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapılması 

Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapmaya karar vermemiz halinde, bu değişiklikleri bu sayfada ilan ederiz ve yukarıda belirttiğimiz değişikliğin tarihini güncelleriz. Esaslı bir değişikliğin meydana gelmesi halinde, uygun bulunmuş herhangi bir yolla size bilgilendireceğiz.